Wie zijn wij ?

De Rioolkrak is een snel groeiende en dynamische KMO uit Schoten . Wij hebben mooie plannen voor de toekomst. Om ons team te versterken zijn we dringend op zoek naar een sympathieke vlotte witte raaf, die er met goesting tegenaan wil gaan.

Wat houdt de job in ?

De Rioolkrak is actief in de wereld van ontstoppingen, camera inspecties, geurdetecties , ruimingen en rioleringswerken in de breedste zin.

Wij gaan snel ter plaatse en bieden hulp aan klanten die plots kampen met overlopende afvoeren, afvalwater in de douche zien verschijnen, een hardnekkige geur onmiddellijk willen aanpakken, een septische put willen opsporen of ruimen, toiletten deblokkeren .. enz

Om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken zijn we breed zichtbaar en vindbaar op Google, stellen we een uitnodigende website voor, hebben we een speciaal e-mail adres, en zijn we bereikbaar via een gratis 0800 26 660 nummer.

De inkomende telefoons zijn onze levenslijn … een erg belangrijk eerste lijnscontact !

We zoeken iemand die onze inkomende telefoons vriendelijk mee wil komen opnemen, luistert naar het probleem van onze klant en vervolgens de beste oplossing voorstelt.

Uiteraard idem voor de inkomende mails …

Samen met de klant kijk je wanneer de afspraak kan doorgaan en je plant deze netjes in het systeem.

Onze techniekers zijn uitgerust met een tablet om ter plaatse de factuur voor de interventie op te maken. Soms komen de werkbons terug op kantoor en maak jij de vervolgfactuur naar de klant.

Naast deze activiteiten zijn er stap voor stap ook nog andere boeiende taken die je zal invullen. (bv Autobeheer, Opvolging schadegevallen, …)

Initiatief nemen voor verbeteringen wordt bijzonder geapprecieerd !

Wat verwachten we van jou ?

Alhoewel wij redelijk normale werkuren hebben zijn we vooral niet opzoek naar een rustige 9-to-5 figuur. Je wil de zaken goed geregeld en je gaat die extra km als jij vindt dat dat nodig is om je verantwoordelijkheden goed in te vullen. Je bent zelfstandig, stressbestendig en nauwkeurig !

Je bent vlot NL-talig zowel in gesprek als geschreven … en je kan goed luisteren. Een Frans of een Engels gesprek schrikt je niet af en je vindt het prettig om ook eens goed te kunnen lachen. Je werkt graag in een klein team !

Zoals je al had begrepen leiden we je uiteraard op in onze wereld, maar je zal vrij snel heel wat contact hebben met klanten. Telefoneren schrikt je uiteraard niet af .. wel integendeel, het is voor jou een opportuniteit om onze klanten te helpen … je bent echt klantgericht en voelt je verantwoordelijk om elk probleem op de best mogelijke manier op te lossen. Je volgt op van a tot z.

Daarnaast ben je vlot met de meest gangbare informatietoepassingen …

Je hebt gewoon zin om er aan te beginnen ?

• Zelfstandigheid
• Samenwerken
• Communiceren
• Klantgerichtheid
• Verantwoordelijkheid
• Resultaatgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Kritisch denken

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Brieven, tabellen, … invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Wij bieden een leuke ambitieuze omgeving, . We spreken met jou af hoe we best de 20 uur per week invullen en inplannen.

We bieden een correct verloningspakket en verschillende extra legale voordelen … Naast een wettelijk aantal dagen (vrij te kiezen) vakantie heb je ook recht op de vast ingeplande ADV dagen van toepassing in de bouwsector.

• Geen specifieke studievereisten

• Niet van belang

• Nederlands (zeer goed)
• Engels (in beperkte mate)
• Frans (in beperkte mate)

• Vaste Job
• Contract van onbepaalde duur
• Deeltijds – 20.0 uren per week, te presteren in 5 dagen
• 6 november 2023
• Dagwerk

TOUT DANS UN (De Rioolkrak) in SCHOTEN